ДОСТАВКА И ОПЛАТА
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ ПО КИЕВУ
• Прием заказов онлайн (через корзину заказов) происходит круглосуточно и без выходных. Обработка онлайн заказов происходит на протяжении первого рабочего дня после размещения заказа, после с Вами свяжется наш менеджер для согласования даты и временны доставки
• Прием заказов по телефонам осуществляется ежедневно с 9:00 до 18:00
ОПЛАТА И ДОСТАВКА ПО КИЕВУ
• Отправка заказов производиться посредством транспортной компании "Новая почта"
• Срок доставки 1-2 дня с момента подтверждения заказа.
• Доставка по Киеву – БЕСПЛАТНО* (подробнее см. раздел СПОСОБЫ ОПЛАТЫ)
• Просим производить тщательную проверку доставленного товара. После получения товара претензии по его внешнему виду, комплектации и соответствии заказу не принимаются.
САМОВЫВОЗ В Г. КИЕВ
После того, как Ваш заказ сформируют, Вам будет направлено уведомление либо по электронной почте, либо по указанному Вами телефону позвонит менеджер и сообщит, когда Вы можете забрать заказ.СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
• Наличный расчет при самовывозе из магазина• Предоплата на карту ПриватБанка (Доставка по Киеву и Украине БЕСПЛАТНО)
• Наложенный платеж (отправка транспортной компанией "Новая Почта") - к стоимости товара добавляется стоимость услуг транспортной компании (возврат денежных средств 20 грн + 2% от суммы перевода). Более подробно с тарифами Вы можете ознакомится на сайте перевозчика.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ
Отправка заказов производиться посредством транспортной компании "Новая почта", оплачивать заказ Вы будете в отделении либо курьеру компании "Новая Почта".• Стоимость доставки наложенным платежом согласно тарифов "Новая Почта"
• Доставка при условии предоплаты БЕСПЛАТНО* (подробнее см. раздел СПОСОБЫ ОПЛАТЫ)
Обратите внимание! При доставке до склада транспортной компании, заказ хранится на складе не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно.
Получить заказ может только человек, указанный в транспортной декларации как получатель. При себе необходимо обязательно иметь удостоверение личности.
Внимание! Если Вы отказываетесь от заказа уже после его отправки, мы вынуждены оплатить все расходы по доставке, в т. ч. возрат и хранение. Идя на встречу Вам, мы рассчитываем на вашу ответственность. Пожалуйста, убедитесь, что Вы сможете принять заказ в оговоренные сроки. Спасибо за понимание.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Наш клиент имеет право на возврат или же обмен приобретенного товара в нашем интернет магазине «SmartShake UA», согласно «Закону о защите прав потребителей» в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Товар, который подлежит возврату или обмену не должен иметь признаков использования (в том числе отсутствие внешних повреждений, сохранность полной комплектации товара и целостность упаковки, сохранность всех ярлыков и бирок), должен иметь все необходимые документы на товар (товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку). В случае обмена или возврата товара стоимость пересылки оплачивает покупатель.Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях:
• Товар имеет следы механического повреждения или использования;
• Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• Наличие инородных предметов внутри изделия, веществ, жидкостей;
• Также повреждения возникшие в следствии стихийных бедствий;
• При использовании товара не по назначению;
• Внесение изменений в конструкцию, самостоятельного ремонта, нарушение ярлыков и голограмм.
К сожалению, в связи с нестабильной обстановкой на востоке Украины, по независящим от нас причинам, доставка заказов в ряд городов Донецкой и Луганской областей, а также временно оккупированную АР Крым временно приостановлена. Перечень работающих для доставки городов вы можете уточнить на сайте перевозчика.
Наши менеджеры будут рады ответить на все Ваши вопросы:
+380 99 135 40 25
e-mail: smartshakeua@gmail.com