ДОСТАВКА И ОПЛАТА

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ ПО КИЕВУ

• Прием заказов онлайн (через корзину заказов) происходит круглосуточно и без выходных. Обработка онлайн заказов происходит на протяжении первого рабочего дня после размещения заказа, после с Вами свяжется наш менеджер для согласования даты и временны доставки

• Прием заказов по телефонам осуществляется ежедневно с 9:00 до 18:00

ОПЛАТА И ДОСТАВКА ПО КИЕВУ

• Отправка заказов производиться посредством транспортной компании "Новая почта"

• Срок доставки 1-2 дня с момента подтверждения заказа.

• Доставка по Киеву – БЕСПЛАТНО* (подробнее см. раздел СПОСОБЫ ОПЛАТЫ)

• Просим производить тщательную проверку доставленного товара. После получения товара претензии по его внешнему виду, комплектации и соответствии заказу не принимаются.

САМОВЫВОЗ В Г. КИЕВ

После того, как Ваш заказ сформируют, Вам будет направлено уведомление либо по электронной почте, либо по указанному Вами телефону позвонит менеджер и сообщит, когда Вы можете забрать заказ.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

• Наличный расчет при самовывозе из магазина

• Предоплата на карту ПриватБанка (Доставка по Киеву и Украине БЕСПЛАТНО)

• Наложенный платеж (отправка транспортной компанией "Новая Почта") - к стоимости товара добавляется стоимость услуг транспортной компании (возврат денежных средств 20 грн + 2% от суммы перевода). Более подробно с тарифами Вы можете ознакомится на сайте перевозчика.

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ

Отправка заказов производиться посредством транспортной компании "Новая почта", оплачивать заказ Вы будете в отделении либо курьеру компании "Новая Почта".

• Стоимость доставки наложенным платежом согласно тарифов "Новая Почта"

• Доставка при условии предоплаты БЕСПЛАТНО* (подробнее см. раздел СПОСОБЫ ОПЛАТЫ)

Обратите внимание! При доставке до склада транспортной компании, заказ хранится на складе не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно.

Получить заказ может только человек, указанный в транспортной декларации как получатель. При себе необходимо обязательно иметь удостоверение личности.

Внимание! Если Вы отказываетесь от заказа уже после его отправки, мы вынуждены оплатить все расходы по доставке, в т. ч. возрат и хранение. Идя на встречу Вам, мы рассчитываем на вашу ответственность. Пожалуйста, убедитесь, что Вы сможете принять заказ в оговоренные сроки. Спасибо за понимание.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Наш клиент имеет право на возврат или же обмен приобретенного товара в нашем интернет магазине «SmartShake UA», согласно «Закону о защите прав потребителей» в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Товар, который подлежит возврату или обмену не должен иметь признаков использования (в том числе отсутствие внешних повреждений, сохранность полной комплектации товара и целостность упаковки, сохранность всех ярлыков и бирок), должен иметь все необходимые документы на товар (товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку). В случае обмена или возврата товара стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях:

• Товар имеет следы механического повреждения или использования;

• Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;

• Наличие инородных предметов внутри изделия, веществ, жидкостей;

• Также повреждения возникшие в следствии стихийных бедствий;

• При использовании товара не по назначению;

• Внесение изменений в конструкцию, самостоятельного ремонта, нарушение ярлыков и голограмм.

К сожалению, в связи с нестабильной обстановкой на востоке Украины, по независящим от нас причинам, доставка заказов в ряд городов Донецкой и Луганской областей, а также временно оккупированную АР Крым временно приостановлена. Перечень работающих для доставки городов вы можете уточнить на сайте перевозчика.

Наши менеджеры будут рады ответить на все Ваши вопросы:

+380 99 135 40 25

e-mail: smartshakeua@gmail.com